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為優(yōu)化公共文化服務(wù)供給，助力文化強(qiáng)市建設(shè)及圖書(shū)館服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展，東莞圖書(shū)館本館已全面實(shí)施無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)和引進(jìn)創(chuàng)新服務(wù)應(yīng)用，以提升服務(wù)質(zhì)量和效率。這一創(chuàng)新舉措將使讀者借還書(shū)、查詢(xún)、咨詢(xún)、辦證、館內(nèi)快速盤(pán)點(diǎn)等流程更加便捷，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。本次RFID建設(shè)引進(jìn)多項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)效能達(dá)到歷史新高，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力持續(xù)提升。

碼上借書(shū)、自助借還、辦證、檢索、咨詢(xún)導(dǎo)航機(jī)器人等，標(biāo)志著東莞圖書(shū)館備受市民期待的RFID項(xiàng)目工程已全面啟用。結(jié)合人工智能技術(shù)的咨詢(xún)導(dǎo)航機(jī)器人也吸引不少市民駐足體驗(yàn)，從智能化應(yīng)用創(chuàng)新著手，加快數(shù)智轉(zhuǎn)型，構(gòu)建智慧服務(wù)場(chǎng)景。

自助服務(wù)提升場(chǎng)景：在提升讀者自助服務(wù)的場(chǎng)景中，東莞圖書(shū)館引入了全新的RFID（射頻識(shí)別）自助借還機(jī)，該設(shè)備允許讀者自行辦理借書(shū)和還書(shū)、續(xù)借，大大提高了處理速度和效率。核心亮點(diǎn)是支持社?？?、身份證、人臉識(shí)別登錄，在過(guò)去沒(méi)有實(shí)施RFID技術(shù)時(shí)，讀者需要通過(guò)人工柜臺(tái)或者在舊設(shè)備上一本本翻開(kāi)圖書(shū)掃條形碼來(lái)辦理借還書(shū)，這個(gè)過(guò)程相對(duì)繁瑣且耗時(shí)。現(xiàn)在的情況已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，讀者只需將圖書(shū)放在RFID自助借還機(jī)上，幾秒鐘內(nèi)就可以完成借書(shū)或還書(shū)的操作，大大節(jié)省了時(shí)間。

此外，我們還在館內(nèi)設(shè)置了自助辦證機(jī)，讓讀者無(wú)需排隊(duì)等待人工辦理讀者證，讀者只需根據(jù)自己的需求選擇所需的讀者證類(lèi)型，即可在自助機(jī)上輕松辦理成功。這種自助辦證的方式不僅方便了讀者，也提高了圖書(shū)館的工作效率。

東莞圖書(shū)館用閱讀溫暖千萬(wàn)讀者，

創(chuàng)新智慧服務(wù)更潤(rùn)心田！

一部手機(jī)就能借書(shū)，一臺(tái)機(jī)器人就能給您提供浩瀚知識(shí)。

創(chuàng)新服務(wù)模式場(chǎng)景：“碼上借書(shū)”和“NFC借書(shū)”APP目前支持在安卓系統(tǒng)手機(jī)上使用，開(kāi)啟借書(shū)的模式。無(wú)需排隊(duì)借書(shū)，手機(jī)應(yīng)用就能輕松地借閱喜歡的書(shū)籍，館內(nèi)安全防盜門(mén)聯(lián)動(dòng)放行，快來(lái)體驗(yàn)下超快借書(shū)方式吧！

新團(tuán)寵機(jī)器人館員：一進(jìn)館內(nèi)大廳，就能看到這個(gè)機(jī)靈可愛(ài)的導(dǎo)覽機(jī)器人，它可是本館團(tuán)寵，一種能夠自主導(dǎo)航、為您提供圖書(shū)查詢(xún)、解答疑問(wèn)的人工智能館員，還能帶您找書(shū)和導(dǎo)覽到特定區(qū)域，活潑有趣還不快來(lái)跟它打卡一下！

東莞圖書(shū)館的這一創(chuàng)新舉措得到了業(yè)界的廣泛關(guān)注和好評(píng)。RFID技術(shù)的全面實(shí)施將有助于推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的智能化進(jìn)程，提高圖書(shū)館的服務(wù)水平和社會(huì)影響力。